Como diferenciar si una tortuga esta muerta o hibernando

Hola buenas, tengo una tortuga que se llama Roberto es pequeña y llego a mi como un regalo, Roberto en el día estuvo muy activo durante la mañana, pero ahora no se mueve y esta como durmiendo no sé si esta muerto o hibernando porque me dijeron que ellos cuando mueren se les sales cae la cabeza hacia fuera del caparazón.

Por favor ayudanme estoy asustada!!!